Le marketing est un élément en constante évolution de toute entreprise, et la fonction marketing s’adapte et réagit continuellement aux changements technologiques qui aideront les entreprises à mieux communiquer avec les prospects et les clients. Si le marketing numérique s’est considérablement transformé ces dernières années, la technologie à l’origine de ces changements se développe à un rythme encore plus rapide.

Alors, que signifie cette évolution du marketing pour les entreprises qui élaborent déjà leur stratégie pour 2021 ? Pour vous aider à faire passer votre stratégie marketing au niveau supérieur, vous devez regarder au-delà des canaux habituels pour rester dans la course et devancer la concurrence. Pour vous aider dans votre quête de succès marketing en 2021, voici 3 stratégies mise en place par l’agence SEO a Lyon qui seront plus importantes que jamais à considérer pour l’année prochaine.

1) Le marketing relationnel

Qu’est-ce que le marketing relationnel et en quoi est-il utile ? L’objectif du marketing relationnel est de se concentrer sur la construction d’une loyauté plus forte et d’un engagement client à long terme plutôt que sur l’acquisition de clients à court terme. Cela permet aux entreprises de développer des liens forts et émotionnels qui favorisent la publicité de bouche à oreille. Après tout, nous savons tous que le bouche-à-oreille sera toujours votre source de prospects la plus importante, et surtout, votre source de prospects la plus convertible.

Pour ce faire, vous devez exploiter vos propres données clients et prospects. En 2016 et au-delà, le marketing personnalisé et axé sur les données deviendra de plus en plus important. Les approches intrusives de marketing de masse continueront à appartenir au passé.

Un exemple de la façon dont vous pouvez adapter vos efforts de marketing pour coïncider avec vos données est de communiquer avec les clients et les prospects sur l’appareil que vous savez être le plus confortable pour eux. Comme l’adoption des smartphones continue d’augmenter, avec environ 2 milliards de consommateurs dans le monde qui devraient posséder un smartphone d’ici 2016, il existe une immense opportunité pour les marques de se connecter avec leurs prospects et clients sur les appareils que les gens utilisent plus fréquemment que jamais.

Un autre exemple consiste à rendre votre site web dynamique. Saviez-vous que vous pouvez adapter le contenu de votre site web, les images, les appels à l’action et bien d’autres choses encore en fonction des données que vous avez sur cette personne dans votre base de données ? Votre site Web n’est plus seulement un endroit statique sur Internet où les gens peuvent trouver vos informations. Votre site Web peut en fait reconvertir vos visiteurs pour vous, car il sera suffisamment intelligent pour savoir comment cette personne a interagi sur votre site Web auparavant. C’est la prochaine phase de votre site Web, et c’est quelque chose que les consommateurs attendent de plus en plus.

2) Automatisation du marketing

L’automatisation du marketing n’est pas quelque chose de nouveau, mais c’est certainement quelque chose qui est sous-utilisé. Saviez-vous que seuls 37 % des spécialistes du marketing B2B utilisent l’automatisation du marketing ? Comme les spécialistes du marketing consacrent aujourd’hui au moins 50 % de leur temps à du contenu, du contenu et encore du contenu, les entreprises se rendent rapidement compte qu’elles doivent trouver des moyens stratégiques d’automatiser le marketing, les ventes, les opérations et plus encore. Si elle est utilisée de la bonne manière, l’automatisation du marketing peut véritablement agir comme une extension de votre équipe de vente.

Par exemple, l’un de nos clients B2B avait un processus de vente de 5,5 mois entre le moment où un prospect exprimait son intérêt et le moment où il devenait client. Grâce à l’automatisation du marketing et à la diffusion du bon contenu à la bonne personne au moment où elle recherche l’information, notre client a pu réduire le délai de vente et de conversion de plus de 3 mois !

L’utilisation d’une automatisation du marketing qui s’intègre à votre plateforme de vente/CRM et à d’autres outils numériques facilite la programmation des e-mails, la segmentation des contacts, l’automatisation des médias sociaux, la gestion de votre contenu et le suivi du cycle de vie des clients dans votre entonnoir de marketing et de vente.

Les départements marketing du monde entier devraient évaluer les compétences de leur équipe, identifier les lacunes et définir une stratégie d’automatisation solide pour aider les ventes en engageant les prospects, en qualifiant les pistes et en raccourcissant le cycle de vente global.

3) Marketing basé sur la localisation

Quelle meilleure façon d’intéresser un prospect que de cibler les utilisateurs au point d’engagement ? Les technologies de marketing géolocalisé. Si vous avez un magasin, ou si vous accueillez ou assistez fréquemment à des événements, c’est quelque chose que vous devez envisager !

Avec cette approche marketing ciblée, tout est question de localisation. Tirez parti des informations de localisation dont vous disposez sur les utilisateurs pour vous aider à vous connecter avec eux exactement au bon moment. Cela peut sembler un peu intrusif au début, mais une approche plus ciblée est bien accueillie par les individus pour aider à filtrer le fouillis de messages marketing de masse non désirés.

Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses nouvelles technologies et tendances marketing que nous verrons en 2021. Comme le marketing continue de changer et de s’adapter aux nouvelles technologies disponibles et à la quantité de données dont vous disposez sur vos prospects et clients, il est essentiel de rester à jour sur les dernières stratégies marketing afin de continuer à devancer vos concurrents.

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